PRO OBCHODNÍKY
Návrh i rozsah vzdělávací aktivity vytváříme vždy po důkladné analýze potřeb, ve spolupráci s klientem a s ohledem na cílovou skupinu. Na míru Vám připravím i ty kurzy, které nenajdete v níže uvedeném výčtu.
VZDĚLÁVACÍ MODULY:
- Komplexní obchodní dovednosti
- Ovlivňování pomocí účinného vyjednávání
- Zvládání nátlaku protistrany
- Pohotová a přesvědčivá argumentace
- Budování značky
- Prezentace produktu či služby
- Prezentace sebe, firmy či služby na konferencích a výstavních akcích
- Zvládání dotazů publika při prezentacích
- Ovlivňování typologicky odlišných zákazníků
- Sebeprosazení a asertivní komunikace při obchodní činnosti
- Řízení času pro obchodníky
- Důsledky prokrastinace a možnosti jejího zvládání
- Stres management a zvládání zátěže
- Rozvoj analytického i kreativního myšlení
- Emoční inteligence - každodenní pomocník obchodníka
- Techniky práce při reklamacích a stížnostech
- Vymáhání pohledávek
- Písemná komunikace
- Komunikace dle principů transakční analýzy
- Metaprogramy a techniky NLP (neurolingvistického programování) v praxi